故人の公共料金・サブスクの解約手続きまとめ【福岡・飯塚・筑豊の相続ガイド】

家族が亡くなった後、公共料金やサブスクリプションサービスの手続きは後回しにされがちです。しかし放置しておくと不要な料金が毎月引き落とされ続け、気づいたときには大きな損失になっていることも。

この記事では、電気・ガス・水道・NHK・インターネット・各種サブスクリプションの解約・名義変更手続きをまとめました。

福岡・飯塚相続遺言の相談所 　行政書士あきつ事務所がお伝えします。

まず確認｜「解約」と「名義変更」どちらが必要？

公共料金の手続きには「解約」と「名義変更」の2種類があります。

その家に引き続き住む人がいるかどうかによって対応が変わります。

公共料金の手続き一覧

サービス	引き続き住む場合	空き家になる場合	連絡先
電気	名義変更	解約・停止	各電力会社のコールセンター
ガス	名義変更	解約・閉栓	各ガス会社のコールセンター
水道	名義変更	解約・停止	市区町村の水道局・水道課
NHK受信料	名義変更	解約	NHKふれあいセンター
固定電話	名義変更	解約	NTT・各通信会社
インターネット回線	名義変更または解約	解約	各プロバイダ・通信会社

電気・ガス・水道の手続き

手続きに必要なもの（共通）

電気・ガス・水道の手続きは、ほとんどの場合、電話一本で対応できます。

検針票や請求書に記載されているお客様番号を手元に準備してから連絡すると、手続きがスムーズです。

ガスの閉栓は立会いが必要

ガスの解約（閉栓）は、ガス会社のスタッフが現地に来て作業を行うため、立会い日程の調整が必要です。空き家になる前に早めに連絡して日程を確保しましょう。

空き家のガスを閉栓せずに放置すると、ガス漏れや事故のリスクがあります。誰も住まなくなる場合は最優先で対応してください。また、再度使用する際は開栓の立会いが再び必要になります。

NHK受信料の手続き

NHKの受信料は、契約者が亡くなった場合に解約または名義変更の手続きが必要です。

状況	手続き	連絡先
引き続き同じ住所に住む家族がいる	名義変更（世帯単位の契約のため、同住所なら基本的に変更不要の場合も）	NHKふれあいセンター（0570-077-077）
一人暮らしで誰も住まなくなる	解約手続きを行う	NHKふれあいセンター
過払い受信料の返還	死亡月以降の過払い分が返還される場合がある	NHKふれあいセンター

NHKの受信料は「世帯単位」の契約です。同じ住所に家族が住み続ける場合、名義変更の手続きだけで継続できます。ただし、口座振替の名義変更が必要になる場合があるため、確認が必要です。

固定電話・インターネットの手続き

固定電話

固定電話は引き続き使用する場合は名義変更、使用しない場合は解約の手続きを行います。

固定電話番号は地域の連絡先として長年使用されてきたものです。

名義変更をして番号を引き継ぐことができます。解約してしまうと番号は消えてしまうため、慎重に判断が必要です。

インターネット回線

インターネット回線も、引き続き使用する場合は名義変更、使用しない場合は解約します。

契約内容（光回線・ケーブルテレビなど）によって手続き先が異なります。

インターネット回線の解約には違約金が発生する場合があります。契約期間の途中での解約は費用がかかることがあるため、契約内容を確認してから手続きを進めましょう。

サブスクリプションサービスの解約

近年は様々なサブスクリプションサービス（定額制サービス）が普及しており、故人が契約していたサービスを見落としてしまうケースが増えています。

よくあるサブスクリプションサービスの例

カテゴリ	サービス例	確認方法
動画配信	Netflix・Amazon Prime・Disney+・Hulu など	通帳・クレジットカード明細の引き落とし確認
音楽配信	Spotify・Apple Music・Amazon Music など	同上
電子書籍・ニュース	Kindle Unlimited・各新聞デジタル版 など	同上
クラウドストレージ	iCloud・Google One・Dropbox など	スマートフォン・PCの設定を確認
ゲーム・趣味	Nintendo Switch Online・各ゲームアプリ など	スマートフォン・PCの設定を確認
その他定期購入	健康食品・化粧品・新聞など	通帳・郵便物を確認

サブスク契約の見つけ方・解約方法

故人のアカウントにログインするためには、パスワードが必要です。

パスワードが不明な場合、各サービスの「アカウントの削除・解約」窓口へ死亡の事実を証明する書類とともに問い合わせることで対応してもらえる場合があります。各社の対応はまちまちですが、諦めずに問い合わせてみましょう。

新聞・定期購読物の手続き

新聞や定期購読物も忘れずに解約または配達停止の手続きを行いましょう。

サービス	手続き	連絡先
新聞（紙版）	販売店へ連絡して解約・配達停止	購読していた新聞販売店
新聞（デジタル版）	各新聞社のサポートへ連絡して解約	各新聞社のカスタマーサポート
雑誌・書籍の定期購読	出版社・販売会社へ連絡して解約	各出版社・取次会社
健康食品・化粧品の定期便	各会社へ連絡して解約	各通販会社のカスタマーサポート

手続きの優先順位と進め方

公共料金・サブスクの解約は多岐にわたります。効率よく進めるために、優先順位を意識して対応しましょう。

優先度	手続き	理由
🔴 最優先	ガスの閉栓（空き家の場合）	安全上のリスクがある
🔴 最優先	クレジットカードの解約（先に対応）	不正利用防止・引き落とし停止のため
🟡 早めに	電気・水道の解約または名義変更	基本料金の発生を止めるため
🟡 早めに	NHK・固定電話・インターネット	月額料金の発生を止めるため
🟢 順次対応	動画・音楽などのサブスク	月額料金の発生を止めるため
🟢 順次対応	新聞・定期購読物	不要な配達・請求を止めるため

すべての手続きを一度に行おうとすると混乱します。まずは「お金が出ていくものから止める」という優先順位で進めると、無駄な出費を最小限に抑えられます。手続きが完了したものにチェックをつけながら進めると管理しやすくなります。

よくある質問（FAQ）

契約しているサービスがどれだけあるかわからない場合はどうすればいいですか？

故人の通帳・クレジットカード明細の引き落とし履歴をすべて確認するのが最も確実です。毎月定額で引き落とされているものをリストアップすると、サブスクや定期購読をすべて把握できます。スマートフォンの設定からも確認できます。

故人のスマートフォンのパスワードがわからない場合はどうすればいいですか？

スマートフォンのロック解除ができない場合、各キャリア（docomo・au・SoftBankなど）へ相談すると対応してもらえる場合があります。また、iPhoneであれば「Apple ID」、AndroidであればGoogleアカウントの問い合わせ窓口へも相談できます。

解約するのを忘れていて何ヶ月も料金が引き落とされていた場合、返金してもらえますか？

サービスによっては、死亡後の利用料金を返金してもらえる場合があります。各サービスの窓口へ死亡の事実を証明する書類とともに問い合わせてみましょう。ただし、対応はサービスによって異なります。

公共料金の引き落とし口座が故人の名義の場合、口座解約前に名義変更は必要ですか？

はい、口座解約前に公共料金の引き落とし口座を変更しておく必要があります。口座が先に解約されると引き落としができなくなり、未払いが発生します。口座の相続手続きと並行して、公共料金の支払い方法の変更も進めましょう。

まとめ

公共料金・サブスク手続き まとめ

葬儀後の複雑な手続き、まとめてご相談いただけます

公共料金やサブスクの解約・名義変更は、相続手続きの合間に少しずつ進めることができます。「お金が出ていくものから止める」という順番で優先順位をつけながら、一つひとつ確実に対応していきましょう。

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